Памятка
Памятка для клиентов MAJOR AUTO: почему Вам звонят другие дилеры и компании?
Уважаемые клиенты, мы ценим Ваше доверие и хотим разъяснить ситуацию, связанную с нежелательными звонками от других автодилеров или компаний после посещения наших дилерских центров или сайта. Мы понимаем, насколько это может быть раздражающим, и хотим объяснить, почему так происходит и что можно сделать.
Важно:
MAJOR AUTO никому не передаёт персональные данные наших клиентов.
Это противоречит нашим интересам!
Почему происходят нежелательные звонки?
Когда Вы посещаете дилерские центры, сайты или совершаете платежи, Ваши действия могут отслеживаться третьими лицами, такими как:
1. Мобильные операторы
Они собирают данные о Вашей геолокации, совершенных звонках, посещенных сайтах и действиях в интернете:
- Посетили дилерский центр – мобильный оператор знает, потому что фиксирует Ваше местоположение через сотовую вышку, к которой подключён Ваш телефон. Когда Вы находитесь рядом с каким-либо автоцентром, Ваше устройство автоматически передаёт эти данные оператору.
- Посетили сайт – мобильный оператор знает какие сайты и когда вы посещали. Даже если Вы используете защищённое соединение, оператор видит сам факт посещения сайта.
- Позвонили в автоцентр – мобильный оператор регистрирует все входящие и исходящие звонки с Вашего номера. Он фиксирует номер, продолжительность разговора и время звонка, что позволяет определить Ваш интерес к определенному товару или услуге.
- Оплатили покупку банковской картой– когда Вы оплачиваете покупку банковской картой, информация о транзакции сохраняется в системе. Мобильные операторы могут видеть: время и место покупки, что также позволяет отслеживать интересы пользователей.
Примеры:
- https://marketolog.mts.ru/
- https://moskva.beeline.ru/business/beeline-prodvizhenie/
- https://moscow.megafon.ru/corporate/mftarget
2. Банки
Если Вы где-либо расплачивались банковской картой, то банки знают где и что Вы покупаете. Эта информация используется банками в своих коммерческих целях, а также предоставляется в качестве рекламных услуг другим компаниям.
Примеры:
Мы хотим подчеркнуть, что MAJOR AUTO не передаёт Ваши персональные данные другим дилерам или компаниям. Это не в наших интересах, так как наша цель — предоставить Вам лучший сервис и сохранить Ваше доверие. К сожалению, мы не можем контролировать действия третьих сторон (операторов связи, банков, рекламных платформ), которые собирают данные независимо от нас.
Что можно сделать, чтобы сократить нежелательные звонки?
К сожалению, мы не можем полностью устранить эту проблему, так как она связана с действиями внешних организаций, в том числе тех, с которыми Вы имеете договорные отношения. Однако Вы можете предпринять шаги, чтобы минимизировать нежелательные контакты:
1. Обратитесь к своему мобильному оператору:
Запросите отзыв согласия на обработку и передачу Ваших персональных данных третьим лицам. Уточните, какие данные они собирают и кому передают.
2. Отзовите согласие у банков и финансовых организаций:
Если вы подавали заявки на кредит, свяжитесь с банком и уточните, как отозвать согласие на передачу данных третьим лицам.
Мы всегда на Вашей стороне! Мы благодарим вас за выбор MAJOR AUTO и сожалеем о любых неудобствах, вызванных действиями третьих сторон.