+7 495 025-10-10 Мой Major Личный кабинет

ООО «ПЕЖО СИТРОЕН РУС»: Исследование Уровня Удовлетворенности Клиентов (EQC)

8 сентября 2009

ООО «ПЕЖО СИТРОЕН РУС» в период апрель – май – июнь 2009 проводило Исследование Уровня Удовлетворенности Клиентов (EQC) среди дилерских центров, по результатам этих исследований, компания «МЭЙДЖОР АВТО РИГА» по отделу продаж заняла первое место, и по сервису второе место.

По отделу продаж оценивались:

  • Предложение тест-драйва
  • Соответствие даты поставки
  • Отсутствие повреждений/неисправностей на момент поставки
  • Контакт с клиентом

По сервису оценивались:

  • Соблюдение сроков ремонта
  • Разъяснение содержания выполненных работ
  • Отсутствие повторных обращений на сервис

Смотрите также:

Позвонить